㈜일락(이하 “회사”라고 합니다)은 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 서비스 이용에 적용되고 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1장 개인정보 수집 및 이용 현황

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같은 이용자의 개인정보를 처리하고 있습니다.

서비스 수집 및 이용목적 구분 수집 및 이용항목 보유 및 이용기간
회원가입 서비스 이용을 위한 이용자 식별
이용자 개별적 통지 및 고지 필수 휴대폰번호, 위치정보, 닉네임, 관심 카테고리, 이메일, 회원탈퇴시 까지
소셜로그인 서비스 이용의 위한 이용자 식별
이용자 개별적 통지 및 고지 필수 네이버 : 아이디(네이버ID), 휴대전화번호, 이메일(네이버 이메일 주소)
카카오 : 아이디(카카오ID), 휴대전화번호, 이메일(카카오 이메일 주소)
애플 : 아이디(APPLE ID), 휴대전화번호, 이메일 회원탈퇴시 까지
전문가 본인 계좌인증 전문가 포인트 환전 시 계좌인증 필수 은행명, 예금주, 계좌번호 전문가 탈퇴 시 까지
본인인증 앱 내 본인인증 서비스 제공 필수 이름, 휴대폰번호 회원탈퇴시 까지
보호자(법정대리인)인증 앱 내 보호자(법정대리인)인증 서비스 제공 필수 이름, 휴대폰번호, 생년월일 회원탈퇴시 까지
위치기반 서비스 위치정보를 지도서비스에 표시하여 서비스 이용의 편의성 증진
위치정보의 통계적 분석을 통한 검색 필수 위치정보 수집시점으로부터 3개월
고객문의 본인확인 및 고객요청사항 처리 및 처리결과에 대한 회신 필수 휴대폰번호, 이메일, 상담내역, (필요시) 생년월일, 성명 3년
전문가 환전 전문가 포인트 환전 및 원천징수 필수 이름, 이메일, 연락처, 주소, 은행명, 예금주, 계좌번호, 신분증 사본, 주민등록번호 전문가 탈퇴 시 까지
전문가 등록 전문가 등록 신청 시 심사 필수 전문분야, 보유자격증, 이력 및 경력 전문가 탈퇴 시 까지

회사에서 수집 및 이용되는 개인정보는 다음과 같은 경로로 수집되고 있습니다.

회사는 원칙적으로 정해진 보유 및 이용기간에 따라 개인정보를 처리하고 있으나, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 사유에 의해 명시한 기간 동안 보존합니다.

※ 단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지 보관하며 내부규정 혹은 관련법령에 따라 일정기간 보관됨.

보존항목 보존사유 보존기간
부정이용기록이 있는 사용자의 휴대전화번호, 이메일, 계좌정보(금융기관명, 계좌번호, 명의자), 기기식별값, 부정이용기록 동일인 식별 및 부정이용방지 5년
휴대전화번호, 기기식별값, 거래기록(판매 게시물 및 채팅내용), 이메일 동일인 식별 및 중복가입방지, 휴대전화번호 변경에 따른 탈퇴처리로 인한 계정 복구요청
회사가 회원자격을 상실시킨 경우 재가입 방지 6개월
휴대전화번호, 기기식별값 거래 관련 분쟁 해결 3개월
거래기록(판매 게시물 및 채팅 내용) 거래 관련 사기 방지 및 분쟁 해결 5년
전문가 케어 상담 내용 상담 관련 사기 방지 및 분쟁 해결 5년
신고받은 게시글, 공유, 댓글 등과 같은 콘텐츠 콘텐츠 관련 분쟁 해결 5년
보존항목 보존사유 보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년
표시/광고에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 6개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 국세기본법 5년
전자금융 거래에 관한 기록 전자금융거래법 5년
서비스 방문기록 통신비밀보호법 3개월

제2장 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동에 대한 정보를 수집 및 이용하지 않습니다.

제3장 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항